งบโฆษณาเท่าไหร่ถึงเรียกว่า "พอ" สำหรับ SME

"พี่ครับ งบโฆษณาเดือนละเท่าไหร่ถึงจะพอ"

คำถามนี้ผมได้ยินแทบทุกครั้งที่คุยกับเจ้าของธุรกิจรอบแรก และคำตอบที่ตรงที่สุดคือ "ไม่มีตัวเลขตายตัวครับ" ซึ่งฟังดูเหมือนกวนตีน แต่จริงๆ แล้วมันมีวิธีคิดที่ชัดเจนอยู่เบื้องหลัง ลองมาดูกันครับ

ทำไมถึงไม่มีตัวเลขตายตัว

ธุรกิจสองเจ้าที่ขายของราคาใกล้กัน อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน อาจต้องการงบต่างกันเป็นเท่าตัว เพราะปัจจัยที่กำหนดงบไม่ใช่แค่ "อยากได้ยอดเท่าไหร่" แต่คือ

จำนวนช่องทางที่ต้องดูแล — ดูแลแค่ Facebook ช่องเดียว กับดูแลทั้ง Facebook, Google และ TikTok พร้อมกัน ใช้งบขั้นต่ำไม่เท่ากันแน่นอน เพราะแต่ละแพลตฟอร์มมีต้นทุนการเรียนรู้ของ Algorithm ของตัวเอง

จำนวนแคมเปญที่ต้องรันพร้อมกัน — ถ้าต้องแยกกลุ่มสินค้าหรือกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม แต่ละแคมเปญต้องมีงบมากพอให้ระบบเรียนรู้ได้ งบรวมก็ต้องขยับตาม

กำไรต่อชิ้นของสินค้า — สินค้าที่กำไรต่อชิ้นสูง รับต้นทุนต่อผลลัพธ์ที่แพงกว่าได้ ในขณะที่สินค้ากำไรบางต้องคุมต้นทุนให้ตึงกว่า

วิธีคิดที่ใช้ได้จริง แทนการเดาตัวเลข

แทนที่จะเริ่มจากคำถาม "เท่าไหร่ถึงพอ" ลองเริ่มจากคำถามนี้แทน

"ตอนนี้ผมดูแลกี่ช่องทาง และมีกี่แคมเปญที่อยากรันพร้อมกัน"

นี่คือกรอบที่เราใช้จริงในการแนะนำแพ็กให้ลูกค้า ลองดูตัวอย่างนี้ครับ

ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ดูแล 1 ช่องทาง 3 แคมเปญ ลิมิตงบที่เหมาะสมจะอยู่ราว ฿50,000 ต่อเดือน เพราะแคมเปญไม่เยอะ งบไม่จำเป็นต้องกระจายมาก

ธุรกิจที่โตขึ้นมาหน่อย อยากดูแล 2 ช่องทาง 10 แคมเปญ ลิมิตงบจะขยับไปที่ราว ฿100,000 ต่อเดือน เพราะต้องแบ่งงบให้ทั้งสองแพลตฟอร์มมีพอให้ Algorithm เรียนรู้

ธุรกิจที่ต้องการความครอบคลุมเต็มที่ ดูแลครบ 3 ช่องทาง 15 แคมเปญ ลิมิตงบจะอยู่ราว ฿200,000 ต่อเดือน

ตัวเลขพวกนี้ไม่ใช่กฎตายตัว แต่เป็นจุดที่งบเริ่ม "พอดี" กับขนาดงานจริง ถ้างบน้อยกว่านี้มากในขณะที่จำนวนแคมเปญเยอะ แต่ละแคมเปญจะได้งบน้อยเกินไปจนระบบเรียนรู้ไม่ทัน ผลลัพธ์เลยแกว่งและไม่นิ่ง

แล้วถ้างบยังน้อยกว่านั้นมากล่ะ

มีเคสหนึ่งที่เจอบ่อย คืองบโฆษณายังไม่ถึง ฿30,000 ต่อเดือน

จุดนี้เป็นจุดที่ผมแนะนำตรงๆ ว่ายังไม่ต้องรีบจ้างใครดูแลรายเดือน เพราะค่าบริการจะไปกินสัดส่วนงบมากเกินไป เมื่อเทียบกับเงินที่เหลือไปใช้ยิงแอดจริง

ในทางกลับกัน ถ้างบเกิน ฿200,000 ต่อเดือนขึ้นไป นั่นคือจุดที่ต้องคุยขอบเขตงานกันใหม่ เพราะขนาดของงานเริ่มต่างจากแพ็กมาตรฐาน

สรุปสั้นๆ

อย่าตั้งต้นคำถามที่ "อยากได้ยอดขายเท่าไหร่" เพราะยอดขายเป็นผลลัพธ์ปลายทางที่ขึ้นกับปัจจัยเยอะเกินจะคุมด้วยงบอย่างเดียว

ให้ตั้งต้นที่ "ผมมีกี่ช่องทาง กี่แคมเปญที่ต้องดูแล" แล้วหางบที่พอดีกับขนาดงานนั้นแทน จากนั้นค่อยไปดูว่ากำไรต่อชิ้นของสินค้ารับต้นทุนระดับนั้นได้จริงไหม

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าธุรกิจตัวเองอยู่จุดไหน ลองกรอกแบบประเมินดูได้ครับ ใช้เวลาไม่กี่นาที เราจะช่วยสรุปให้ว่าขนาดงานของคุณตรงกับระดับไหน หรือจะดูรายละเอียดแต่ละแพ็กเทียบกันเองก่อนก็ได้